Customer Experience in den Vordergrund stellen
Rasmus Lynge
Eine höhere Agilität, Flexibilität und Geschwindigkeit sind für ein modernes Versicherungsunternehmen unverzichtbar. Es muss also Modernisierungsmaßnahmen und Digitalisierungsinitiativen ergreifen. Dabei geht es nicht nur um technische Fragen, sondern vor allem auch die essenziell erforderliche Mindset-Transformation.